سياسة الخصوصية

مَن نحن

SAUVENA STYLIST مساعدة أزياء شخصية تساعدك على إيجاد قطع تناسب مقاسك وذوقك وميزانيتك من متاجر حقيقية، عبر الموقع والتطبيق. الخدمة في مرحلة تجريبية.

للدعم ولأي سؤال عن خصوصيتك: support@sauvena.com.

ما نحفظه ولماذا

• بيانات حسابك: الاسم، والبريد الإلكتروني، والجوال إن أدخلتِه، وكلمة المرور (تُحفظ بصورة لا تسمح لنا بقراءتها) — لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك والتواصل معك.
• ما تُدخلينه بنفسك: القياسات، وتفضيلات الأسلوب والألوان والاحتشام، وقطع خزانتك وصورها، وإطلالاتك ورحلاتك، وإجاباتك على أسئلة التنسيق — لاقتراح المقاس المناسب وبناء إطلالات من قطعك.
• صورك: الصور التي ترفعينها للتجربة الافتراضية، والصور الناتجة عنها، وصور الإطلالات المولَّدة — لتشاهدي القطعة عليك أو على عارضة قبل الشراء.
• ما ينشأ من استخدامك: طلباتك المكتوبة، وما يعجبك وما لا يعجبك، والقطع المحفوظة، وانتقالك إلى المتاجر، وسجل استخدامك للميزات — لتتحسّن الترشيحات، ولتشغيل الخدمة وضبطها، ولمعرفة ما ينقص الكتالوج.
• ما تتعلّمه SAUVENA STYLIST عن ذوقك: ملاحظات مثل «تفضّلين الأكمام الطويلة» — تشاهدينها وتصحّحينها بنفسك.
• مقترحاتك عبر «عندك اقتراح؟» — لتطوير الخدمة.

لا نجمع بيانات بنكية ولا بطاقات دفع؛ الشراء يتم في موقع المتجر. قياسات جسمك تُستخدم لاقتراح المقاس فقط.

خدمات الذكاء الاصطناعي

بعض الميزات تحتاج إلى إرسال البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك إلى خدمات ذكاء اصطناعي خارجية قد تكون خارج المملكة. بحسب الميزة، قد يشمل ذلك نصّ طلبك، أو صور القطع، أو صورتك الشخصية إن اخترتِها، أو تسجيلك الصوتي. لا نرسل اسمك أو بريدك أو جوالك مع هذه الطلبات، ونرسل ما يلزم للطلب فقط.

لا يُرسل شيء من ذلك قبل موافقتك. تُطلب موافقتك عند التسجيل أو عند أول ميزة تحتاجها، وتستطيعين الموافقة أو الرفض، وتغيير قرارك في أي وقت من هذه الصفحة. إن لم توافقي تبقى لك كل ميزات التصفح والبحث وحسابك وخزانتك وحذف الحساب، وتتوقف الميزات التي تحتاج الذكاء الاصطناعي فقط.

هذه الخدمات الخارجية ليست تحت إدارتنا المباشرة، وتخضع البيانات التي تُرسل إليها لسياساتها؛ حذف بياناتك من خدمتنا لا يعني حذفها لديها في اللحظة نفسها.

مشاركة البيانات مع غيرنا

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع معلنين. حين تنتقلين إلى متجر تسري سياسة ذلك المتجر على ما تقدّمينه له. بعض روابط المتاجر روابط شراكة قد تمنحنا عمولة أو تحمل عرضًا، ولا تُرسل معها بياناتك.

أين تُحفظ بياناتك

في حسابك على خوادم SAUVENA STYLIST، لا في جهازك، فتجدينها من أي جهاز. يحتفظ جهازك بنسخة سريعة لتسريع العرض فقط. نأخذ نسخًا احتياطية فنية لحماية الخدمة من الأعطال.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا لإبقائك مسجَّلة الدخول. لا ملفات تتبّع إعلانية، ولا نسمح لطرف ثالث بتتبّعك عبر موقعنا.

حماية بياناتك

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، دون ضمان حماية مطلقة. كلمة مرورك لا تُحفظ كما هي ولا نستطيع قراءتها.

السن

SAUVENA STYLIST موجَّهة للبالغات. إن علمنا أن حسابًا يخص من هي دون الثامنة عشرة حذفناه.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائمًا. ما دمتِ عميلة فطلباتك ونشاطك مرتبطان بحسابك لتتحسّن ترشيحاتك. نستخدم إحصاءات مجمّعة لا تعرّف بك لفهم الاستخدام وتطوير الخدمة.

حقوقك وتحكّمك

• الاطلاع والتصحيح: مقاساتك وتفضيلاتك وقطعك وصورك وما تعلّمناه عن ذوقك ظاهرة لك داخل الخدمة، وتعدّلينها أو تحذفينها بنفسك.
• حذف صورك: تحذفين صورك الشخصية ونتائج التجربة من داخل الخدمة في أي وقت دون حذف حسابك.
• الموافقة على خدمات الذكاء الاصطناعي: تمنحينها أو توقفينها من هذه الصفحة.
• حذف الحساب: من هذه الصفحة أو من التطبيق، دون طلب ولا انتظار.
• الأسئلة: support@sauvena.com أو نافذة «عندك اقتراح؟».

التواصل

support@sauvena.com